Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Larissa Heymann – Mind Studios

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1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Larissa Heymann (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden. Das Angebot unterteilt sich in:

1. Dienstleistungen: Einzel- und Gruppencoachings, Workshops und Trainings.

2. Digitale Inhalte: Notion-Templates, digitale Leitfäden und Vorlagen.

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2. Vertragsschluss

1. Coaching: Bei Dienstleistungen erfolgt der Vertragsschluss durch die Annahme eines schriftlichen Angebots oder die verbindliche Buchung über die Website/Wix Shop.

2. Wix Shop (Digitale Inhalte): Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellprozess durchläuft und die Bestätigungs-E-Mail erhält.

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3. Besonderheiten bei Digitalen Inhalten (Notion Templates)​

1. Bereitstellung: Die Bereitstellung erfolgt durch Übersendung eines Links oder direkten Download-Zugang.

2. Nutzungsrechte: Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für den persönlichen oder internen geschäftlichen Gebrauch. Eine Weitergabe der Vorlagen-Links, der öffentliche Zugang oder der Weiterverkauf ist untersagt.

3. Softwareabhängigkeit: Die Anbieterin haftet nicht für Funktionsänderungen durch den Drittanbieter Notion Labs Inc.

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4. Coaching-Leistungen und Willkommenspakete

1. Gegenstand: Die Leistungen werden als Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB erbracht. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.

2. Willkommenspaket: Sofern vereinbart, erhält der Kunde zu Beginn eines Coaching-Prozesses ein Willkommenspaket (physisch oder digital). Dieses gilt als Teil der vertraglichen Ausführung.

3. Verantwortung: Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine physische und psychische Belastbarkeit. Coaching ersetzt keine Psychotherapie.

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5. Honorare und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die im Wix Shop oder im individuellen Angebot genannten Preise.

2. Digitale Inhalte sind sofort zur Zahlung fällig. Coaching-Honorare sind vor Beginn der Leistung (bzw. vor Versand des Willkommenspakets) zu begleichen.

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6. Rücktritt und Stornierung

1. Durch die Anbieterin: Bei Krankheit oder höherer Gewalt kann die Anbieterin vom Vertrag zurücktreten. Gezahlte Honorare werden erstattet.

2. Durch den Kunden (Coaching): Einzeltermine können bis zu 48 Stunden vorab kostenfrei verschoben werden.

3. Ausschluss nach Leistungsbeginn: Eine Rückgabe des Coaching-Pakets oder eine Erstattung des Honorars ist ausgeschlossen, sobald die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat (siehe § 7).

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7. Widerrufsrecht und vorzeitiges Erlöschen

Dem Kunden steht als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

1. Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen (Coaching): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei Beginn der Ausführung verliert.

   • Als Beginn der Ausführung gilt ausdrücklich: Die Durchführung der ersten Coaching-Sitzung ODER der Versand/die Bereitstellung des Willkommenspakets bzw. der Begleitmaterialien.

2. Vorzeitiges Erlöschen bei Digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten (Notion Templates), sobald der Kunde den Link zur Vorlage erhalten oder den Download gestartet hat, sofern er dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat.

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8. Urheberrecht

Alle Unterlagen und digitalen Vorlagen sind urheberrechtlich geschützt. Jede über die private Nutzung hinausgehende Verwertung bedarf der schriftlichen Zustimmung von Larissa Heymann.

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9. Haftung

Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für den subjektiven Erfolg der Beratung oder die fehlerhafte Anwendung von Notion Templates ist ausgeschlossen.

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10. Sektenerklärung

Die Anbieterin distanziert sich ausdrücklich von Organisationen wie Scientology und wendet keine entsprechenden Methoden an.

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11. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Essen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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§ 12 Freiwillige Zufriedenheitsgarantie

1. Unabhängig von den gesetzlichen Widerrufsrechten gewährt die Anbieterin für bestimmte Coaching-Pakete eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie.

2. Sollte der Kunde nach der ersten Coaching-Sitzung feststellen, dass die Zusammenarbeit nicht seinen Erwartungen entspricht, kann er den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.

3. In diesem Fall wird das bereits gezahlte Honorar für die noch nicht in Anspruch genommenen Sitzungen erstattet.

4. Wichtig: Bereits erbrachte Leistungen (die erste Sitzung) sowie die Kosten für das bereitgestellte Willkommenspaket (Pauschalbetrag von 100 € oder Einbehalt des Pakets) sind von der Erstattung ausgeschlossen und werden anteilig verrechnet.

5. Die Zufriedenheitsgarantie muss unmittelbar (innerhalb von 24 Stunden) nach der ersten Sitzung schriftlich (per E-Mail) geltend gemacht werden.